Lo stile di comunicazione assertivo è considerato il più efficace e sano, poiché permette alle persone di esprimere i propri bisogni, desideri e opinioni in modo chiaro e diretto, senza prevaricare né essere prevaricati.
A differenza degli stili passivo o aggressivo, l’assertività consente una comunicazione equilibrata, in cui si rispettano sia i propri diritti che quelli degli altri.
Quali sono le caratteristiche dello stile assertivo?
▶ Chiarezza e trasparenza – le persone assertive comunicano in modo chiaro e diretto, esprimendo i propri bisogni e opinioni senza ambiguità.
▶ Rispetto per sé e per gli altri – l’assertività implica il rispetto per i propri diritti, sentimenti e opinioni, ma anche per quelli degli altri. Questo crea un equilibrio nella comunicazione.
▶ Capacità di dire di no – le persone assertive non hanno paura di rifiutare una richiesta o di esprimere un disaccordo, ma lo fanno in modo rispettoso e costruttivo.
▶ Postura e linguaggio del corpo aperti – il linguaggio del corpo assertivo è aperto e rilassato, con un contatto visivo stabile, un tono di voce fermo ma gentile, e una postura che indica fiducia.
▶ Esprimere emozioni e feedback – le persone assertive non reprimono i propri sentimenti, ma li comunicano in modo appropriato. Ad esempio, se sono frustrate o deluse, lo esprimono senza accusare o aggredire.
Spero ne abbiate diversi di colleghi e capi con questo stile… 😉
