In questo articolo proverò a fornirti qualche indicazione utile per approcciare ad una strategia di #socialmediamarketing. Prima di iniziare vorrei però cercare di inquadrare meglio il Mondo Social. Ti potrebbe essere utile per avere argomenti con cui rispondere a chi ti dirà: “Guarda, te ringrazio, ma nun me serve ‘sta robba, io DEVO pensà a VENNE…”.
Che tradotto, per chi vive fuori dal Grande Raccordo Anulare di Roma, sarebbe: “La ringrazio dottore, ma non credo che quanto sta proponendo possa essermi utile. Vede, in questo particolare momento storico, sono assolutamente concentrato nell’aumentare il fatturato dell’azienda”.
Ecco appunto…
Stando a quanto ci dice Matteo Starri, Research & Insight Director di We Are Social nel 2021 rispetto al 2020 “abbiamo registrato mezzo miliardo di nuovi utenti delle piattaforme social, 1,3 miliardi di anni spesi online, trilioni spesi su siti di #ecommerce“.
Come sempre in questi casi i numeri non mentono mai quindi, se qualcuno avesse ancora dubbi, potete provare a mostrargli qualche tabella della ricerca (le trovate qui: https://bit.ly/tobedigital-digital2021). Io per motivi di tempo vi mostro solo questa.
Il tempo medio giornaliero (mondo, colonnina bianca) che passiamo sui social media è pari a 02:25 ore (mentre il tempo medio in cui siamo online è 06:54 ore), impressionante vero? Che dite, avremo convinto l’imprenditore dubbioso?
Brainstorming e definizione della checklist
Ok, ora che ne sai un po’ di più sulle potenzialità dei social network, proviamo a definire gli step con cui impostare una campagna promo-pubblicitaria su queste piattaforme.
Prima di definire strumenti, media e tipologia di messaggi della tua social media advertising, ti consiglio di organizzare una sessione di #brainstorming con tutti i collaboratori coinvolti.
La seguente checklist può aiutarti ad orientare la riunione:
1. Qual è il #posizionamento del brand/prodotto?
2. Quali sono i social network più adatti al brand/prodotto?
3. Qual è lo stile di #comunicazione ed il tono di voce dominante nei social selezionati?
4. Qual è lo stile di comunicazione ed il tono di voce scelto?
5. Qual è il valore aggiunto ed il vantaggio competitivo del prodotto?
6. Esistono offerte concorrenti migliori?
7. Quali contenuti sono più adatti per supportare una campagna di social adv (visual, video, testi del sito, brochure, articoli di blog, white paper, infografica, etc)?
8. Qual è la mia buyer personas?
9. Qual è il percorso d’acquisto svolto dalla buyer personas (funnel)?
10. E’ un percorso lungo o breve?
11. Come prevedo di incentivarlo per farlo passare da una fase all’altra del #funnel?
12. Esiste una business/brand community che può supportare il mio messaggio ed amplificare la mia campagna paid?
13. Su quale grado di awareness e notorietà presso il pubblico posso contare?
14. Esiste una funzione o degli strumenti di customer care adatta a gestire prospect e lead in entrata?
Mettendo su assi cartesiani le persone da contattare ed i costi di contatto potrai visualizzare in modo chiaro le diverse azioni di marketing digitale da intraprendere, con i relativi obiettivi (Fonte: Manuale Ninja del Web Marketing, AAVV, Flacowsky, 2020).
Nel prossimo articolo approfondirò meglio gli obiettivi di social media advertising, in funzione delle 5A del Marketing (Awareness, Appeal, Ask, Act, Advocate).
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